Контакты и реквизиты

Статус

Самозанятый — плательщик налога на профессиональный доход

Продавец

ФИО продавца не заполнено

ИНН

ИНН не заполнено

Электронная почта

Email поддержки не заполнено

Адрес для обращений

Адрес не заполнено

Срок ответа

до 3 рабочих дней

Для вопросов по заявке укажите её номер вида AU-20260908-1234 — так мы найдём платёж быстрее.

Куда писать по разным вопросам

• Оплата не подтверждена дольше обещанного — напишите номер заявки и время перевода.
• Ошибочный или двойной платёж — см. правила возврата, возврат оформляется по заявлению.
• Не приходят письма — проверьте папку «Спам», затем напишите нам: сменим адрес вручную.
• Удаление аккаунта и данных — запрос можно отправить прямо из личного кабинета.
• Ошибка в анатомическом материале — пишите, это важно; исправляем и указываем источник.